Portabilità dei dati e migrazione degli utenti per piattaforme

Marketplace, prodotti SaaS e piattaforme di servizi conquistano utenti più rapidamente quando le persone possono portare con sé annunci, recensioni e cronologia. Il diritto dell'UE fornisce agli utenti gli strumenti; la piattaforma deve renderli semplici e leciti.

Le vie legali

• Articoli 15 e 20 del GDPR — gli utenti possono chiedere una copia dei propri dati e ricevere quelli che hanno fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico. Nel 2023 una corte d'appello olandese ha stabilito che il PDF non soddisfa questo standard.
• Articolo 6(9) e 6(10) del Digital Markets Act — i gatekeeper come Google, Meta, Amazon, LinkedIn e Booking offrono API di portabilità per utenti finali e utenti commerciali.
• API ufficiali per i titolari — per esempio le recensioni di Google Business Profile e i feedback dei venditori eBay.
• Normativa sui consumatori in materia di recensioni — le valutazioni importate devono indicare fonte, data e modalità di verifica, e non devono essere mescolate con le tue valutazioni.

Cosa sviluppiamo

1. Assistente per le richieste — richieste di accesso e portabilità precompilate in più lingue, con monitoraggio delle scadenze.
2. Importatore di archivi — gli utenti caricano l'esportazione ricevuta e i loro annunci e recensioni diventano bozze sulla tua piattaforma.
3. Verifica del profilo — gli utenti dimostrano di possedere un profilo altrove prima che la sua reputazione venga mostrata, con la fonte chiaramente indicata.
4. Connettori API — integrazioni ufficiali dove una piattaforma le offre.

Ci basiamo solo su trasferimenti avviati dagli utenti e su interfacce ufficiali, mai sullo scraping dei dati altrui.

Lavora con noi

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