Portabilidad de datos y migración de usuarios para plataformas

Marketplaces, productos SaaS y plataformas de servicios captan usuarios más rápido cuando la gente puede traer consigo sus anuncios, reseñas e historial. La ley europea da las herramientas al usuario; la plataforma tiene que hacerlas fáciles y lícitas.

Las vías legales

• Artículos 15 y 20 del RGPD — el usuario puede pedir una copia de sus datos y recibir los que facilitó en un formato estructurado y de lectura mecánica. Un tribunal de apelación neerlandés resolvió en 2023 que un PDF no cumple ese estándar.
• Artículos 6.9 y 6.10 de la Ley de Mercados Digitales — guardianes de acceso como Google, Meta, Amazon, LinkedIn y Booking ofrecen APIs de portabilidad para usuarios y usuarios profesionales.
• APIs oficiales para titulares — por ejemplo, las reseñas de Google Business Profile o las valoraciones de vendedor de eBay.
• Normativa de consumo sobre reseñas — las valoraciones importadas deben indicar su origen, fecha y cómo se verificaron, y no pueden mezclarse con las propias.

Qué construimos

1. Asistente de solicitudes — solicitudes de acceso y portabilidad prerrellenadas en varios idiomas, con seguimiento de plazos.
2. Importador de archivos — el usuario sube la exportación que recibe y sus anuncios y reseñas pasan a ser borradores en tu plataforma.
3. Verificación de perfil — el usuario demuestra que el perfil externo es suyo antes de mostrar su reputación, con el origen claramente indicado.
4. Conectores de API — integraciones oficiales cuando la plataforma las ofrece.

Trabajamos solo con transferencias iniciadas por el usuario e interfaces oficiales, nunca con scraping de datos de otras personas.

Trabaja con nosotros

Cuéntanos de qué plataformas vienen tus usuarios desde la página de contacto o por WhatsApp.