Datenportabilität und Nutzermigration für Plattformen

Marktplätze, SaaS-Produkte und Serviceplattformen gewinnen Nutzer schneller, wenn diese ihre Inserate, Bewertungen und ihren Verlauf mitbringen können. Das EU-Recht gibt den Nutzern die Werkzeuge; die Plattform muss deren Nutzung einfach und rechtmäßig machen.

Die rechtlichen Wege

• Artikel 15 und 20 DSGVO — Nutzer können eine Kopie ihrer Daten anfordern und die von ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten. Ein niederländisches Berufungsgericht entschied 2023, dass PDF diesen Standard nicht erfüllt.
• Artikel 6 Absatz 9 und 10 des Gesetzes über digitale Märkte — Torwächter wie Google, Meta, Amazon, LinkedIn und Booking bieten Portabilitäts-APIs für Endnutzer und gewerbliche Nutzer an.
• Offizielle Inhaber-APIs — zum Beispiel für Bewertungen im Google Business Profile und für eBay-Verkäuferbewertungen.
• Verbraucherrecht zu Bewertungen — importierte Bewertungen müssen Quelle, Datum und Art der Überprüfung angeben und dürfen nicht mit Ihren eigenen Bewertungen vermischt werden.

Was wir entwickeln

1. Antragsassistent — vorausgefüllte Auskunfts- und Portabilitätsanträge in mehreren Sprachen, mit Fristenverfolgung.
2. Archiv-Import — Nutzer laden den erhaltenen Export hoch, und ihre Inserate und Bewertungen werden zu Entwürfen auf Ihrer Plattform.
3. Profilverifizierung — Nutzer weisen nach, dass ihnen ein Profil an anderer Stelle gehört, bevor dessen Reputation angezeigt wird, mit klar gekennzeichneter Quelle.
4. API-Anbindungen — offizielle Integrationen, wo eine Plattform sie anbietet.

Wir setzen ausschließlich auf von Nutzern veranlasste Übertragungen und offizielle Schnittstellen, niemals auf das Scraping fremder Daten.

Zusammenarbeit

Nennen Sie uns, von welchen Plattformen Ihre Nutzer kommen, über die Kontaktseite oder per WhatsApp.